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为了微薄的广告收入,手机制造商似乎不顾用户安危?

2026-09-14

2026年8月30日凌晨4点左右,济南的张先生的母亲在洗手间内突发心脏病,倒地不起。张先生的父亲急忙拿起手机准备拨打120急救电话,却在锁屏解锁时无意中进入了荣耀X70的“魔法画报”全屏广告页面。根据家属的描述,页面中的“退出按钮”难以找到,即使是年轻人也需要费一番功夫才能发现。更糟糕的是,张先生的父亲因本身有脑梗病史,行动不便,无法迅速跳出广告画面,只能拖着病体挨家敲门寻求帮助,最终由邻里帮忙拨通急救电话。这一耽搁持续了约5到10分钟,最终导致母亲不幸去世。张先生此后多次尝试联系荣耀客服,提出道歉、下架相关功能并求得赔偿,然而他的请求均未得到回应。他感慨:“科技本该改善生活,甘愿沦为间接助杀我母亲的元凶。”这一事件的本质并不只是手机中有广告那么简单,令人忧虑的是,手机作为紧急呼叫的主要工具时,一个难以退出的广告竟可以在关键时刻阻隔求救的通路。设计这种广告页面的初衷,显然是为了延长用户的广告观看时间,这种商业逻辑亟需行业反思。

01、退出按钮的隐蔽设计 据媒体报道,荣耀X70出厂时默认开启的“魔法画报”功能,用户在锁屏界面轻轻左右滑动即可进入全屏的画报页面,页面中夹杂商用广告,而退出按钮隐蔽得几乎不易察觉。记者们实测发现,开启此功能后,锁屏时轻微滑动只会导致壁纸的反复变化,唯有从屏幕底部上滑才能恢复到主页,呼叫功能。因此,关闭这个广告功能并不简单。想要彻底关闭“魔法画报”,用户需要点开“设置-桌面和个性化-魔法画报”,层层点击才能找到相应选项,某些系统版本甚至需在“关于魔法画报”的子页面中寻找“停止该服务”的入口。对于视力不好、手指不够灵活的老年人而言,这样的操作基本上变为不可能。这样的商业化设计,让用户容易进入广告,却难以退出,本质上是利用用户的误操作来获取广告的曝光时间和点击率。这并非偶然,而是经过精心计量的结果。

02、为了微薄的广告收入,企业把用户安全置于何地 事实上,这种“通过用户误击获利”的设计思路已经渗透到手机使用的多个场合。2026年6月,一位粉丝达274万的博主在视频中控诉,驾车途中声控唤醒导航App时,车辆颠簸意外触发了敏感的“摇一摇”广告跳转,导航界面迅速被广告覆盖,差点引发追尾。他在视频中无奈表示,车子颠了下,页面就跳到了电商平台,让他手足无措。在黑猫投诉平台上,对于“摇一摇”的相关投诉已超过2600条,问题主要集中在窗口乱转、无关关闭入口、敏感触发等上。有调查显示,94.94%的参与者明确表示厌恶“摇一摇”跳转广告。人民日报的评论也将这样的弹窗广告称为网民们每日忍受的“数字牛皮癣”。无论是锁屏画报还是导航弹窗,它们的设计逻辑十分相似:降低触发门槛,增加退出难度,延长广告暴露时间。那么,为什么企业如此有动力去激励用户发生误触呢?答案显而易见——广告费。行业人士透露,一般的弹窗广告,单次点击收费在0.1元至0.3元之间,而“摇一摇”广告模式的单次跳转为开发者带来的收益高达0.3元到2元。最猛的还要算手机制造商把用户正常启动App的行为劫持为广告推广,单次收益可高达0.5元至3元。通常情况下,广告主按展示或点击支付,目标是追求真实转化。在“摇一摇”等模式下,这种逻辑则被彻底颠覆。正常的开屏广告点击率通常仅为1%至2%,而通过“摇一摇”方式触发,点击率可提高至正常水平的4至8倍。行业数据显示,这类广告中,甚至有高达80%的点击是用户的被动误触。换句话说,企业正在利用误触产生大量虚假的点击,以此获得广告主的超额回报。粗略计算,一个日活跃用户达百万的App,仅依靠“摇一摇”广告便可能日入数万甚至数十万元。

03、硬件利润微薄,广告收入才是真正的“金矿” 在国内市场竞争已经相当激烈,硬件的利润已被挤压到最低。有业内人士透露,某些品牌的硬件利润率甚至低于5%,而从广告、预装应用及互联网服务中获得的收益才是真正的盈利业务。互联网服务的毛利率通常在70%以上,远高于硬件销售。以行业公开的数据为参考,2025年某知名手机厂商的互联网服务收入创纪录达到374亿元,其中广告业务年度收入高达285亿元,这也就不难理解为何厂商在系统中预装应用时能够收取每个8毛到5元不等的“平台费”,甚至广告代理商直言:“就是要让用户误触。”在这样的商业逻辑驱动下,厂商有充足的“经济动机”将广告入口设置得极易触发、而关闭按钮设置得极为隐蔽。然而,当这套逻辑被应用在用户急需迅速拨打电话的锁屏界面时,商业利益的界限显然已经超越了安全底线。事件引发舆论关注后,荣耀客服回应称“已关注到张先生的经历,将向内部反馈”。其实,在其之前,消费者对“魔法画报”的投诉早已显现。早在2024年12月,荣耀Magic5 Pro用户就曾发帖表示,系统升级后无法卸载“魔法画报”。